My complaint:

We hebben 15 januari 2012 een stroomstorting gehad van ruim 6uur. Ik heb dit ook gemeld bij Stedin en gevraagd hoe het zit met de (standaard) vergoeding. Ze zouden binnen 6 weken dit rond maken (de standaard vergoeding). Maar tot heden niets gehoord. Ik heb ivm de stroomstoring ook al meldingen via de e-mail gedaan en ze belogen te reageren binnen een paar dagen/weken en mijn melding ligt ook bij de afdeling klachten. Alleen ze reageren verder niet (ook niet dat ik geen recht heb op een vergoeding). Eigenlijk laten ze nu niets meer van zich horen.

Desired solution:

In elk geval echt reageren