Complaint: telefoon start heel moeilijk op en wifi geeft iedere keer error aan

user-94740 on 04 April 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als mijn telefoon uitvalt dan duurt het erg lang voordat hij weer opstart ,en als hij het wel doet dan valt wifi elke keer uit.en geeft error aan.ook is hij heel sloom .en ik moet alles meerdere keren indrukken voordat ik kan bellen of sms-en. ik heb 2,5 maand geleden deze simlockvrije telefoon gekocht voor bijna 230 euro , ik vind dat heel veel geld voor een telefoon .maar ik had het ervoor over omdat hij zo goed zou zijn , ik heb een kat in de zak gekocht.

Desired solution:

ik zou tevreden zijn met mijn geld terug of een nieuwe telefoon. ik voel me in de maling genomen met deze telefoon.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte mevrouw Overbosch, Vervelend om te horen dat uw telefoon deze klachten vertoont. Graag horen wij welke error uw toestel geeft bij de Wifi verbinding. Wij adviseren u om te kijken of er via het programma Kies een software update beschikbaar is. Daarnaast raden wij u aan het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Dit kan via Instellingen > Privacy > Standaardgegevens herstellen. Vergeet dan niet om een back-up te maken van uw contacten en bestanden, zodat deze niet verloren gaan. Graag horen wij van u of deze stappen het gewenste effect hebben. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

All complaints of