My complaint:

I k heb op mijn mail geen reaktie gehad.k heb op 1 april een bestelling gedaan maar ik lees nog steeds in behandeling terwijl ik ook al via ideal betaald heb. Wanneer krijg ik een vlotte reaktie van u.

Desired solution:

Dat mijn cd zo snel mogelijk wordt opgestuurd wat ook de afspraak was