My complaint:

Op 24 maart 2009 een nieuwe keuken aangeschaft met oa inbouw apparatuur van het merk Bauknecht. Vervolgens werd de keuken opgeleverd op 27 mei 2009.

Hierop opende ik op 5 maart 2012 het vries gedeelte van de voornoemde koelvriescombinatie en hoorde ik een luid geluid welke ik kan omschrijven als een luide “tik” . Vervolgens bleek dat het vriesgedeelte niet meer goed kon sluiten.

Uit noodzaak vervolgens de serviceafdeling van Bauknecht gebeld, welke een monteur langs liet komen op 9 maart 2012. Deze constateerde hierop dat er scharnieren defect waren. Dit bleek zowel aan het vries als aan het koelgedeelte !

Totale kosten reparatie € 175,-

Ik ben dan ook van mening dat de verwachte levensduur niet in verhouding staat met de aanschafprijs van de koelvriescombinatie.

Hierop op 12 maart 2012 een schrijven gedaan naar Bauknecht met mijn klacht en gevraagd om mij binnen veertien dagen schadeloos te stellen.

Echter tot op heden nooit enige reactie mogen ontvangen !

Desired solution:

Schadeloos stellen, vergoeden van de gemaakte kosten van herstel a € 175,-