My complaint:

Geachte heer / mevrouw

Afgelopen maand is er een bedrag van € 31,515 van mijn rekening afgeschreven voor diensten waar ik me niet voor aangemeld heb.
Dit is en veel voorkomend probleem bij vodafone klanten.
Aangezien ik geen contact bij u heb lopen en dus geen enkele verplichtingen heb met uw firma verwacht ik dat op zeer korte termijn dit bedrag wordt geretourneerd op mijn rekening.
Ik wens ook geen andere afschrijvingen van mijn rekening nummer.
Inmiddels heb ik reeds juridisch advies ingewonnen en men geeft aan zolang er geen sprake is van een overeenkomst , u geen recht heeft om kosten van mijn rekening af te schrijven.

Zoals eerder aangegeven verwacht ik het bedrag van 31.515 euro per omgaande weer op mijn rekening.

Met vriendelijke groet ,

Dennis broekman
( vodafone klantnummer 0652 645707 )

Desired solution:

Ik verwacht dat per omgaande dit bedrag aan mij wordt terug gestort.