My complaint:

In december 2011 Supra-schoenen besteld en betaald maar nooit gekregen.Verschillende e-mails gestuurd maar nooit reactie op gekregen. Inmiddels is het april en nooit meer wat vernomen. Melding gedaan van oplichting bij de politie

Desired solution:

Geld terug zoals beloofd wanneer de schoenen niet binnen een maand waren geleverd.