My complaint:

Ik heb nu bijna 1,5 jaar hetzelfde abonnement bij Vodafone. Het eerste jaar verliep alles vlekkeloos, echter heb ik nu al een flink aantal maanden super traag internet! Soms moet ik 5 minuten wachten voor het laden van 1 pagina (ook als ik vol 3G bereik heb). Vervolgens valt ook zeer regelmatig de gehele 3G verbinding weg, dit is ook bijna elk kwartier zo. Al met al ben ik zeer ontevreden, want er wordt wel elke maand voor internet betaald!

Desired solution:

als mijn internet weer goed werkt en dat niet constant de internetverbinding plat ligt. Hierdoor kan ik namelijk mijn internet bijna niet gebruken.