My complaint:
gisteren heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando. (dacht ik)
Nu blijkt dat de betaling wel is gedaan via Ideal. Echter, geen bestelling.
Klantenservice gebeld, zij boden mij geen oplossing.Zo nep en onbegripvol.
Ik ben mijn geld kwijt en de laarsjes die ik had besteld zijn er nu niet meer!
Belachelijk dat ze de bestelling er niet konden door voeren voor mij.
IK heb er tenslotte voor betaald!
Nu moet ik maar weer zien wanneer ik mijn geld terug krijg.
Ontzettend bedankt voor de goede service!
NOOIT MEER ZALANDO voor mij!!!!!!!!!!!!!
Desired solution:
Als zij de bestelling er voor mij op dat moment hadden kunnen door voeren.