My complaint:

Gisteren is een bezorger van Selektvracht langs geweest, maar was ik helaas niet thuis. Vandaag zouden ze tussen 12:00 en 17:00 terugkomen, maar… uiteraard! Ze zijn niet geweest. En dan kan ik ook niet meer bellen naar Selektvracht, want ze sluiten (strategisch?) om 17:00.

Eén keer kan dit voorkomen, maar dit is al de ZOVEELSTE keer dat dit met Selektvracht Asten gebeurt. Ik vind het ronduit onzin dat ik hiervoor de hele dag thuis blijf zitten! Het is zelfs zo erg dat ik mijn webshops voortaan uit ga zoeken op de pakketbezorger.

Desired solution:

Dat Selektvracht doet waar ze voor worden betaald door hun opdrachtgevers: het (juist!!!) bezorgen van pakketten.
Eigenlijk zou ik van Wehkamp graag mijn bezorgkosten terug willen voor het ongemak.