user-94974 on 05 April 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen
een paar jaar geleden maakte ik mij zonder het te beseffen” lid” van de voordelengids.eu eens de eerste brief heb ik echter een opzegbrief verstuurd daar ik niet akkoord was dat dit verlengd zou worden. 2 jaar hielden gebeurde er een domiciliering. weer stuurde ik een brief en verwittigde de bank. vandaag kreeg ik een brief tot betaling voor de automatische verlenging?!?!
ik wens GEEN lid meer te zijn en niet meer te betalen!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from voordelengids
13 years ago - Beste mevrouw, We vinden het vervelend dat u zonder dat u het besefte lid bent geworden. Dit is uiteraard niet onze bedoeling en wij gaan er eigenlijk vanuit dat op het moment dat men iets ondertekend men ook weet dat er een verplichting wordt aangegaan. Dit is immers het doel van het plaatsen van een handtekening. Daarbij ontvangt iedere klant de overeenkomst gelijk mee naar huis. Omdat u een Belgische klant bij ons bent willen wij u doorverwijzen naar [email protected]. Helaas kunnen wij u in Nederland hier niet verder mee helpen. U kunt uw situatie in de email aangeven en dan zullen zij u uiteraard hier verder mee helpen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by voordelengids
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that voordelengids posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
wij hebben aangegeven met wie de klant contact kan opnemen om dit op te lossen.
