Complaint: Groene joggingbroek?

user-95040 on 06 April 2012 about overhemd-stropdas.nl in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb bij overhemd-stropdas.nl een groene joggingbroek besteld en kreeg die na 10 dagen inderdaad in huis maar – misschien omdat het zo lang geduurd heeft? – de grasgroene kleur van de joggingbroek op de website was tot een zacht pistache-achtig groen verbleekt bij aankomst. Op mijn mail of dit een vergissing betrof krijg ik verder geen reactie. Telefonisch is overhemd-stropdas.nl blijkbaar niet te benaderen (nergens een telno).

Desired solution:

Ik ben al tevreden als ze mij terugbellen om te overleggen of het hier een vergissing betreft of dat zij mij een broek in de goede kleur (of eventueel andere kleur) kunnen toezenden.
Mijn telno: 06 4712 4876.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by overhemd-stropdas.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by overhemd-stropdas.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that overhemd-stropdas.nl posted

overhemd-stropdas.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

We hebben direct gereageerd op uw e-mail, helaas is deze niet in goede orde ontvangen.
De joggingbroek wordt geruild voor een passend artikel.

Met vriendelijke groet,

Stefano Dihal
www.overhemd-stropdas.nl

All complaints of