My complaint:

ik woon in rotterdam op 4 hoog zonder lift, ik kan niet lopen vanwege een ongeluk.. heb geen famillie, of iets dergelijks, daarbij kan ik nu ook niet meer bellen of gebeld worden, en ik en mijn zoontje van 2jaar zijn dus helemaal afgesloten van de wereld, ik hou dit niet lang meer vol, ik dacht dat ik een provider kon vertrouwen op zn minst om bereik te hebben.
ik kan geen kant op.
en begin nu wel wanhopig te worden..
kan iemand mij duidelijkheid geven over de stand van zaken?

Desired solution:

in elk geval 1 OPLOSSING want nu gebeurt er simpel niks...
ik zal in de toekomst geen gebruik meer maken van lyca
voel me er gewoon ingeluist