My complaint:

Via Groupon heb ik de Paint Pad Pro bij outletplanet.nl besteld. Na de bestelling kreeg ik een mailtje dat het leveren iets langer kon duren i.v.m. reorganisatie in het magazijn. Nou denk je, dan kan gebeuren! Na 3 dagen kreeg ik echter de paint pad pro al binnen! Maar nu komt het.. het kleine opzetstuk was ingedeukt en niet geschikt om mee te verven. Vervolgens een mail gestuurd met de klacht. Vrij snel kreeg ik al een reactie terug om foto’s te sturen. Een week later kreeg ik pas weer een reactie dat ik een nieuwe toegestuurd zou krijgen. Het heeft echter 4 weken geduurd voordat ik hem kreeg! Meerdere telefoontjes geprobeerd, niet bereikbaar. Gemaild, goh mevrouw, u moet geduld hebben, want vanwege reorganisatie en blablabla. Tot ik op een bepaald moment stuurde dat klachten wel boven reguliere bestellingen gaan. Uiteindelijk kreeg ik het opzetstuk dus toegestuurd. Maak ik het pakketje open, is het een zelf gefabriceerd geknipt schuimrubberen stuk i.p.v. het opzetstuk wat bestaat uit meer dan duizenden haartjes! Opnieuw een klacht ingediend en ben benieuwd of er nu wel actie op wordt ondernomen. Groupon wist hier echter niets van. Heb ze gebeld, en zij nemen het daar ook verder in behandeling. Hopen dat zij iig nooit meer zaken met hun gaan doen!

Desired solution:

Er is nog geen oplossing.