My complaint:

had laatst product uit andere kruidvat,maar dat was stuk,ik vroeg of ik het kon ruilen,zei de mevr die daar werkte tegen haar colega,wat zal ik doen,haar terug sturen? warop colega zei,nee dat kan je niet maken!gelukkig hoefte ik niet trug,naar muiden,en laatst met actie product,had ik de bon niet mee,had ik 15 euro teveel betaald,zogezegt actie product,ging ik de volgende dag terug,verwees deze zelfde dame na colega,die twee dagen later werkt, toen ik weer voor de colega kwam,kon dit volgens die niet meer,en zei ze duidelijk haar colega raar tegen klanten doet,en zei het geld wel terug had kunnen geven,maar dan meteen had moeten doen,dit gaat wel om 15 euro!!ik vind de dame echt niet klantvriendelijk,en zeer slechte reputatie voor jullie winkel,en zou u daar echt eens op moeten letten,met vr gr j,sakes

Desired solution:

mijn 15 euro terug,en weer met plezier naar de kruidvat op ons plein,maar niet met zo een chagerijn!