My complaint:

Ik heb ook voor mijn dochter een ov kaart en zou ook nog 10 euro moeten betalen omdat het bedrag niet zou zijn afgeboekt. Er is van mijn rekening echter wel een bedrag van 10 euro afgeboekt en ik heb trouwens tussentijds geen aanmaningen van translink gehad. Nu krijg ik ineens een rekening van intrum justitia dat ik die 10 euro nog moet betalen met daarbij incassokosten 37 euro en reg. kosten 25 euro, 72 euro dus met dreigement als ik niet snel betaal het bedrag nog hoger wordt. Snap hier helemaal niets meer van. T

Desired solution:

Ze moeten aangetekende aanmaningen sturen want dit bedrijf kan veel zeggen en overigens is er wel een bedrag van mijn rekening gegaan, het is erg onduidelijk en de bedragen die ze vragen zijn buiten proporties. Ik heb naar mijn weten niets strafbaars gedaan wat deze manier van aanpakken rechtvaardigt.