My complaint:

Klacht eerder gemeld. Deze zou worden bekeken door de redactie, maar tot nu toe nog niets van u vernomen. Graag spoedig antwoord.

Desired solution:

Zoals aangegeven wil ik onmiddellijk van het ongewenste abonnement af. Heb puzzel4U een email gestuurd waarin ik hen meedeelde, dat ik het abonnement met onmiddellijke ingang
wil annuleren. Als antwoord kreeg ik te horen dat het pas mogelijk zal zijn eind september, dus na 7 maanden.