Complaint: klacht bezorgong krant

user-95150 on 06 April 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Al diverse malen gemeld dat de krant niet op tijd wordt bezorgd.
Klacht doorgeven heeft geen zin.

Desired solution:

Graag bezorging dagelijks en op tijd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Ik heb direct een melding gemaakt naar de bezorger om hem te herinneren dat de krant doordeweeks voor 7 uur moet worden bezorgd, en in het weekend voor 8 uur. Tevens is een seintje naar de distributeur gestuurd dat het hier niet helemaal lekker loopt. Indien uw klachten voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD

All complaints of