My complaint:

Wij zijn er vanaf december achtergekomen dat de postbezorging van Sandd te wensen overlaat. Dit betreft vooral post van de belastingdienst. We hebben inmiddels van de belastingdienst al naheffingsaanslagen ontvangen terwijl de eerste aanslag nooit bij ons is bezorgd. Dit gaat ons inmiddels veel geld kosten welke Sandd niet voor zijn rekening neemt. Ook ontvingen wij post van enige straten verderop. Snap niet dat de belastingdienst met zo’n bedrijf in zee is gegaan.

Desired solution:

De postbezorging moet gewoon zoals vanouds in de juiste bus vallen en binnen 1 dag bezorgd. Ook zou Sandd de schade die door de slechte bezorging is ontstaan moeten vergoeden.