My complaint:

3 BH’s op groupon.nl gekocht, betaald (incl verzendkosten plm 36 euro), dit is al wel 7 weken geleden. Al twee keer gebeld naar Groupon, men zegt dat zij er niets meer aan kunnen doen, ze kunnen zien dat de bh’s a.s. week geleverd gaan worden (dit als zoethouder, want dit zegt men steeds opnieuw, gebeurt NIET).

Desired solution:

2 opties:
1. levering van het gekochte product.
2. terugstorten van geldbedrag.