My complaint:

Ik zou 5 SMSjes verstuurd hebben op een tijd dat ik een een vliegtuig zat, dus 12 km boven de aarde.

Op mijn laatste rekening staan 5 SMSjes, maar op de rekeningen van voorgaande jaren miscchoen wel tientallen of nog veel meer.

Desired solution:

Aangezien ik nooit een SMS stuur naar 0653131313 wil al de in rekening gebrachte kosten teruggestort hebben.