My complaint:

Bij esprit maastricht een bloes gekocht voor vrouwen en een voor heren. Na één maal wassen (apart) en met de hand! Gaatjes in kleding. Dacht nog dat mijn man ergens was blijven in hangen. Groot was mijn verbazing dat mijn bloes het na het wassen ook had. Zeker 10-15 kleine gaatjes in. Precies of het stof rot was!

Desired solution:

Zeker het geld teruggeven.