My complaint:

na mijn verhuizing, kreeg tele2 mijn tv na 5(!!) maanden niet werkend. diverse malen gebeld, gemaild geen oplossing. uiteindelijk het advies van het callcenter om op te zeggen met coulance. ik een opzegging per brief gestuurd, met het verzoek opzegging van het hele pakket per eind maart, vergoeding telefoonkosten en abonnementskosten tv voor 5 maanden, en aansluitkosten Ziggo. immers, ik kies er niet voor om naar een ander te gaan. nul komma nul reactie. gemaild, geschreven niks. ga morgen de rechtsbijstand bellen, ben het zat. Daarnaast heb ik ook al opgezocht hoe ik mijn klacht bij de geschillencommissie kan neerleggen.

oja, Tele2, ik heb meerdere malen gebeld, geschreven en gemaild, ik vind het ronduit slordig dat jullie niet reageren.

Desired solution:

5 maanden vergoeding van beide decoders
vergoeding telefoonkosten
vergoeding aansluitkosten Ziggo
en dan heb ik het niet eens over alle irritatie's!!!