My complaint:

Op 31-1-2012 is er bij ons een boxspring bezorgt door Oegema Transport.
Hierbijn hebben ze een lamp van de muur gestoten die dus kapot viel.
Nu ben ik dus al 3 maanden bezig om die lamp vergoedt te krijgen van Oegema ,
heb de bonnen opgestuurd regelmatig gemaild hoe het er nou voorstaat maar ik krijg nog steeds geen vergoeding voor de lamp. Terwijl ik toch op papier heb staan dat de bezorgers de lamp hebben kapot gemaakt.Heb tot 2x toe bonnen opgestuurd van de lamp, de originele van voor het voorval en de bon van de nieuwe lamp die ik heb gekocht.Het was excact dezelfde lamp alleen 2,= duurder als de 1ste lamp.
Ik begin nu toch echt genoeg te krijgen van die Heer van Dijk van Oegema Transport,die de zaak zou regelen.
Aangezien er op de afleveringsbon staat waar ik evt. een klacht kon melden over de bezorging mail ik u dit maar want bij Oegema kom ik geen steek verder.
Met vriendelijke groet,
Dinie Elijzen
Perleweg 2
7383 rb Voorst
[email protected]

Desired solution:

Dat Oegema de ontstane schade gewoon vergoedt en er niet probeerd onderuit te komen.
Het gaat om een bedrag van 54,= en niet om honderden euro's