My complaint:

Ik heb vandaag 2 van deze dergelijke keybords ontvangen, doch na het openen van de eerste werd duidelijk dat het qwerty klavieren zijn. Daar we hier in Belgie veelal mat azerty werken had ik deze graag omgeruild gezien daar ik me met een dergelijk klavier continu de verkeerde karakters ingeef.

Desired solution:

omruiling naar azerty klavier of geld terug