Complaint: verstopte kosten

user-95656 on 12 April 2012 about Rabobank in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ondernemer betaal je bij de rabo voor het ondernemerspakket een boel kosten, eigenlijk betaal je voor iedere wijziging op je rekening + nog eens abonnementskosten voor de rc, de pas, de ideal, het internetbankieren. Een boel kosten dus: maar nu komen daar ook nog eens de ” internetbankieren pro transactie informatie kosten” bij. Dit zijn EXTRA kosten voor de :”informatie” die de rabobank geeft op je rekening!! Ja, eerst betaal je dus voor iedere handeling en DAAROP betaal je dus “info” kosten omdat het op je rekening te zien is!! Hoe gek wil je het krijgen!! En gewoon nog eens € 0,07 per transactie. Nu denk je dat valt wel mee, maar IEDERE transactie wordt nu dus dubbel door je bedrijf betaald!! Voor ieder bijschrijving tussen de €0,14 en €0,40 cent en daarbovenop die €0,07 die héél ergens anders op je rekening staat. Ik vind dit echt onder het kopje boevenpraktijken vallen.

Desired solution:

Als ze die kosten eraf halen. Het is gewoon misleidend, dit doen ze om kosten voor bij- en afschrijvingen in het vergelijk met andere banken zo laag mogelijk te houden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rabobank

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rabobank

Rabobank

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

All complaints of