My complaint:

Ik heb vorige week woensdag voor mijn dochter waveboardwieltjes besteld. deze zijn netjes binnengekomen, maar wij hadden wieltjes met licht besteld en deze doen het niet. ik heb geprobeerd een mail te sturen maar die werkt niet krijg steeds een error bericht. daarna heb ik geprobeerd te bellen maar niemand neemt op. heb op verschillende tijden gebeld. baal hier zo van. dit soort dingen weer houdt mij dan gelijk weer om via internet ooit weer wat te bestellen.

Desired solution:

Ik wil nieuwe waveboardwieltjes die het wel doen en hoop dat ze dan snel geleverd kunnen worden.