My complaint:

Een week geleden meldde ik via Brugman Keukens dat mijn kookplaat van 1250 euro binnen 4 jaren kapot gegaan is. Nog steeds heb ik taal noch teken van SMEG gekregen. Vandaag rechtsreeks met SMEG gebeld en daar meldt iemand doodleuk dat er binnen 48 uren contact wordt gezocht. En dat terwijl die 48 uren al driemaal voorbij zijn gegaan…….
Wat een slecht apparaat en wat een bizar slechte service voor zo’n duur ding!!!

Desired solution:

als ie binnen 24 gemaakt is. En bij zo'n aanschafprijs en zo'n slechte service hoort op zijn minst een gratis reparatie. Niemand betaalt mij ook het feit dat ik en mijn gezin al een week buiten de deur moet eten om iets fatsoenlijks te eten te kunnen krijgen!!!!