Offered solution:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben de bezorger aangesproken en deze heeft ons beloofd met extra zorg door uw wijk heen te gaan.
Mocht het weer gebeuren dat u de folders niet heeft ontvangen, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet, Afdeling klantenservice