My complaint:

Vanaf vandaag heeft mijn vriendin uit het niets geen verbinding meer met telefoon televisie en internet!!
Upc is niet in staat dit te verhelpen en geeft als oplossing over een week !!!! een monteur langs te laten komen.
Als je bij UPC te laat bent met betalen sluiten ze je per direct af maar als zij in gebreke blijven en de afgenomen diensten niet kunnen leveren moet je het maar pikken?

Desired solution:

morgen een monteur! en anders geld terug