My complaint:

Ik ben al sinds jaar en dag een tevreden client van Telfort , maar zit nu al van af woensdag 4 April zonder vaste telefonie , das nu precies 1 week .
Daar integen heb ik wel gewoon internet die draait naar behoren .
Hoe kan dit ??
Het is eigenlijk begonnen ongeveer sinds een brand bij Vodafoon verleden week .
Zou het daar iets temaken mee kunnen hebben ?

Desired solution:

Ben pas weer tevreden als ik weer vaste telefonie heb , waar ik uiteindelijk WEL voor betaald .