My complaint:

‘k Heb op 5 apr.’12 via computer daglenzen besteld= 2e keer;
1e keer ging vlot= binnen enkele dagen bij mij; nú, na een week niets meer gehoord(5/4 wel mail, dat zij de bestelling vlot zouden leveren) Gisteren en vandaag gebeld naar:076-5302344,
beide keren geen gehoor.
DE LENZEN ZIJN VOORAF BETAALD VIA IDEAL !!!!!!

Desired solution:

Levering vandaag;'k heb morgen geen lenzen meer!