My complaint:

goede middag pall mall,ik rook al jaren cigaretten van pall mall maar ik dacht ga shag eens proberen van pall mall,nou ik zeg u eerlijk de smaak is goed maar ik koop het steeds bij de c1000 hier in emmen en het valt mij op dat ik op het laatst ontzettend veel gruis over hou,ik heb nu bij de sigarenzaak 2 keer een pakje gekocht en ik zal u vertellen,geen enkel probleem meer,dus ik vermoed dat pall mall de c1000 eens op ze vingers moet tikken dat de oplossing is.voor de rest is het prima tabak alleen op deze manier raak u tevrede rokers kwijt

Desired solution:

dat zeg ik hierboven net al. de c1000 eens op ze vingers tikken,maarja ik koop er toch geen tabak meer nu,loop wel een deurtje verder,tenslotte koop je ook geen bloemen bij de slager,dat is met tabak idem dito.