My complaint:

Als trouwe klant van Groupon vind ik het erg jammer dat ik onderstaande moet melden omdat ik tot nu toe alleen maar positief was over Groupon.

Ik heb op 23 feb 2012 een 2-persoons Nasa Comfort matras besteld van Scandic bedden. Ze zijn nu al 2 weken te laat met leveren, ik heb via mail bij Scandic bedden de bestelling geprobeerd te annuleren(telefonisch zijn ze bijna onbereikbaar). Volgens hen moest ik bij Groupon zijn.

Contact opgenomen met Groupon en van hen moet ik wachten op het matras en deze accepteren en vervolgens kan de procedure voor annulering pas starten!! Zo RAAR! Aangezien het zo lang duuurt om dat stomme matras te krijgen ben ik bang dat het ook weer vreselijk lang gaat duren voor ze hem weer ophalen!!!!!!

Ik vind dat Groupon mij gewoon mijn geld moet teruggeven en de bestelling tegenhouden bij Scandic Bedden!!

Desired solution:

Geen levering, GEWOON GELD TERUG!!!!!