Complaint: Partytenten na belofte van levering nog niet geleverd

user-96153 on 12 April 2012 about Topinternetsales.nl in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 6 maart 2012 heb ik via Groupon 2 partytenten besteld die uiterlijk 3 weken na de bestelling geleverd zouden worden. Maar helaas…. dus met Groupon gebeld en zij gaven mij het advies nog even rustig te wachten. Maar helaas…. na 1 week tevergeefs gewacht te hebben opnieuw gebeld en toen gaven ze mij het nummer van Topinternetsales en daar werd mij meegedeeld dat er inderdaad wat vertraging was, maar dat ze diezelfde week nog geleverd zouden worden. Maar helaas…. Vandaag wel 6 keer met Topinternetsales gebeld, maar helaas…. er wordt niet opgenomen. Dus gebeld met Groupon en zij gaan er achteraan en zullen me mailen zodra ze iets weten. Helaas…. ze kunnen niet aangeven of dat vandaag wordt, dus maar weer rustig afwachten….

Desired solution:

Zeer snelle levering!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Inmiddels zijn we weer 2 werkdagen verder, maar helaas....... niets gehoord. Maar weer gaan bellen met Groupon, maar helaas........ zij hadden niets gehoord en daarom ik dus ook niet, logisch toch? Weer het nummer van Topinternetsales gekregen en nu 2 keer gebeld, maar helaas........ er wordt nog steeds niet opgenomen. Ik moet toegeven dat ik het afgelopen donderdag 8x geprobeerd heb en nu maar 2x, sorry. Dus weer bellen met Groupon, nu is mij toegezegd dat het probleem bij zijn manager wordt neergelegd en dat ik in ieder geval vandaag nog iets ga horen. Ben benieuwd.....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Topinternetsales.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Topinternetsales.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Topinternetsales.nl posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hun standaard olossing is GEEN oplossing!!!!! GGGGGRRRRRoupon!!!!!

Topinternetsales.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Heeft u de partytent inmiddels ontvangen? Zonder uw vouchercode kan ik dit helaas niet nakijken.
Mocht u de tent nog niet ontvangen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Tel.: (+31)(0)40-2350280

Met vriendelijke groet,
Topinternetsales
Customer Service

All complaints of