My complaint:

Ongeveer een half jaar geleden heb ik geprobeerd een gezamelijke rekening te openen bij ING. Dit werd gewijgerd, omdat ik bij het EVA bestand geregistreerd zou staan.Ik weet van niks! heb me altijd netjes gedragen, dus zou niet weten waar dit vandaan komt. Nu heb ik al 3 brieven gestuurd waarvan 2 aangetekend, maar hier heb ik nog steeds niks van gehoord. Nu is mijn huis verkocht en heb ik een nieuwe hypotheek nodig, enige haast met reageren op mijn brieven is wel geboden.

Desired solution:

Dat ik een reactie op mijn brieven krijg! Ik heb namelijk recht om te weten waarom ik bij Eva ben geregistreerd.