Klacht ! Vergoeding pedicure KLACHT.nl

My complaint:

Mijne heren mevrouw, ik ben afgewezen voor een vergoeding voor de pedicure, maar ik ben het daar niet helemaal mee eens, de dokter heeft mij een verwijskaart geschreven omdat ik de komende tijd mijn voeten niet kan verzorgen mijn been omhoog houden kan ik niet omdat ik een scheurtje in de manische heb en een gebroken rib hoe moet ik dat doen? Al zou ik maar een deel vergoed krijgen,maar om de regels nu zo strak aan te houden dat is toch ook niet nodig.

Desired solution:

Zeker een deel vergoed krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Menzis Zorgverzekeringen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Menzis Zorgverzekeringen

Message from Menzis Zorgverzekeringen

13 years ago - Beste mevrouw J.G. Rouw - Boes, Ik kan me in uw situatie goed voorstellen dat u vreemd stond te kijken toen de declaratie voor pedicure zorg werd afgewezen. Volgens de polisvoorwaarden heeft u inderdaad geen recht op vergoeding voor de pedicurezorg, u voldoet immers niet aan de gestelde voorwaarden. Toch wil ik u graag eenmalig tegemoetkomen in de kosten die u gemaakt heeft omdat er bij u wellicht verwachtingen gewekt zijn (door de verwijskaart dokter) dat u deze hulp wel vergoed zou krijgen. Ik zal opdracht geven om de nota van Pedicuresalon Elly Elders (20,- ) coulance halve aan u te vergoeden. Verder wens ik u Beterschap en een snel herstel toe. Vriendelijke groeten, Leontine Seuren, Menzis team Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Menzis Zorgverzekeringen posted

Menzis Zorgverzekeringen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw J.G. Rouw – Boes,
Ik kan me in uw situatie goed voorstellen dat u vreemd stond te kijken toen de declaratie voor pedicure zorg werd afgewezen. Volgens de polisvoorwaarden heeft u inderdaad geen recht op vergoeding voor de pedicurezorg, u voldoet immers niet aan de gestelde voorwaarden. Toch wil ik u graag eenmalig tegemoetkomen in de kosten die u gemaakt heeft omdat er bij u wellicht verwachtingen gewekt zijn (door de verwijskaart dokter) dat u deze hulp wel vergoed zou krijgen. Ik zal opdracht geven om de nota van Pedicuresalon Elly Elders (20,- ) coulance halve aan u te vergoeden. Verder wens ik u Beterschap en een snel herstel toe.
Vriendelijke groeten,
Leontine Seuren, Menzis team Webcare
Antwoorden

Complaint: Vergoeding pedicure

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: