My complaint:

hallo,
ik ben in shock.. ik zou dus iets bij vakantieveilingen hebben gekocht dit terwijl ik daar niet bekend ben, nog iets heb aangeschaft..
ik was mij nergens van bewust totdat ik zomaar on aangekondigd ,n brief kreeg van intrum justitia dat ik een rekening van 37 euro heb openstaan en daar kwamen nog incasso kosten bovenop! ik was echt geshoqeerd! waar komt dit in hemelsnaam vandaan.. gelijk de telefoon gepakt en m,n beklag gedaan bij intrum j.. die zouden het uitzoeken en dan zou ik er schriftelijke bericht van ontvangen,,

niets van waar ik heb vandaag ,n nieuwe aanmaning gekregen met het bedrag van 85 euro!!! ik vind dit echt absurd en ver boven de maat!
en wens dat dit grote misverstand recht word gezet!

Desired solution:

dat dit misverstand op word gelost en geen incasso brieven in de bus worden gegooid.