My complaint:

Laatste SMS bericht blijft verzonden worden. Ontvanger (zoon) woont in Hamburg Duitsland. Zoon belt moeder (ik) met mededeling dat hij in 1 uur 12X hetzelfde SMS-bericht heeft ontvangen. SIM uit toestel verwijderd en accu er uit gehaald, probleem blijft. Tele2 gebeld, maar is na 21.00 uur niet meer bereikbaar. SMS bericht blijft herhaald verzonden/ontvangen worden.

Desired solution:

Het bericht is maar 1x bewust verzonden. Iets maakt dat het bericht verzonden blijft worden. De kosten voor het verzenden van meer dan 1 keer, mogen niet van prepaid tegoed worden afgehaald.