My complaint:

mijn broodjes worden niet verwarmd met als argument van de directeur dat ik naar een ander filiaal moet gaan. Dat vind ik vreemd omdat bij andere filialen de broodjes wel verwamd worden, en ik geld betaal voor mijn broodjes.

Desired solution:

Dat de broodjes verwarmt kunnen worden bij de broodafdeling.