My complaint:

Mijn telefoon liep vaak warm tot nu de batterij leeg was ik dacht mooi is dat ook weer een keer gedaan..ik kom thuis doe hem op de oplader jaaaa daaag helemaal niks meer.! ik naar de winkel..we sturen hem wel op krijg ik toch een rekening binnen van 200 euro..het mainboard moet vervangen worden en ja dat komt door valschade..drukschade..vochtschade..ik heb totaal niks met die telefoon gedaan die telefoon is nog geen 5 maanden oud..(wat houd het 1 jaar garantie dan nog in?)ik heb gewoon net een verkeerd toestel gekregen want hij liep niet voor niks warm/heet ik kon de telefoon dat punt bijna niet meer vast houden zo warm..ik moest m af laten koelen en ben net te laat ermee terug gegaan naar de winkel en nu mij een beetje de schuld geven..lekker makkelijk.! ik ben het er totaal niet mee eens.! vind dat een hele slechte service.! Sorry!

Desired solution:

een ander toestel of in ieder geval dat het gemaakt gaat worden zonder dat ik moet betalen..en anders wil ik graag het contract ontbinden..want vind dit geen service..