My complaint:

We doen onze aankopen altijd bij AH maar na een toevalligheid
eens een keer bij Jumbo nou dat viel ons tegen de appels waren muf en de aardappels waren rot en beschadigd.
Valt ons zwaar tegen.

Desired solution:

We wonen in een kleine plaats waar alleen AH is en daar zijn wij tevreden over, we nemen niet meer de moeite om nog eens te gaan.