My complaint:

Einddatum levensverzekering (ook nog eens een woekerpolis) is 31 maart 2012. Reeds in januari een formulier gehad waarop kon worden aangegeven dat het bedrag moet worden uitbetaald en op welke bankrekening. Het is inmiddels 13 april 2012 en nog steeds geen uitbetaling. Ook tussenpersoon ingeschakeld waarom er nog niet is betaald en het dossier schijnt op de juiste afdeling te liggen en is ook compleet. Tussenpersoon heeft te horen gekregen dat het nog wel 15 werkdagen kan duren voordat er wordt uitbetaald. Ik lees hier nu veel meer van dergelijke klachten!! Ik loop elke dag 1 euro rente mis dus inmiddels al 13 euro tegoed van NN. Op mails wordt niet gereageerd tot nu toe. Is het voor een bank zó moeilijk een bedragen over te boeken???? NN heeft op deze manier mooi goedkoop geld in bezit. Geld wat niet van hun is. Ik vind het absoluut onbeschoft, arrogant en asociaal dat NN zo met z’n klanten omgaat. Ik ben van plan dit ook bij Radar te melden.

Desired solution:

Per direct het bedrag uitbetalen inclusief rente.