Offered solution:

Het abonnement waar de klant zich voor aangemeld heeft, heeft een snelheid TOT 20Mb/s. De snelheid van de verbinding is afhankelijk van meerdere factoren waaronder de aansluitsituatie bij de klant thuis, de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de bekabeling. Op ons forum vinden klanten informatie hierover: http://forum.tele2.nl/forum-snelheid Volgens onze gegevens heeft de klant hierover nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Hierdoor is Tele2 nog niet in de gelegenheid geweest de verbinding van de klant te onderzoeken. Voor vragen over de diensten of om de verbinding te onderzoeken, kunnen klanten terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html