My complaint:

Eeen aantal jaar geleden ben ik tijdens het winkelen aangesproken door een verkoper met mooie praatjes, hij zou voor een goed doel werken en vroeg mij om hier een EEENMALIGE donatie voor te doen. In ruil daarvoor zou ik iets ontvangen, mij ging het om het goede doel, dus ben ik zo dom geweest mijn gegevens op te geven, dus ook mijn rekeningnummer, DOM!
Een jaar later zie ik weer hetzelfde bedrag van mijn rekening afgeschreven worden, ik dacht er verder niet bijna en heb het laten gaan. Toen een jaar later weeeeeer geld van mijn rekening geschreven werd ben ik naar mijn bank gegaan om te kijken waar dat naar toen ging en het per direct op stop te zetten. Ik kreeg daar te horen dat het om de voordelengids ging (DIE IK NOG NOOOIT HEB ONTVANGEN) en kreeg een adres mee waar ik naar toe kon schrijven voor opzegging. Dus ondanks dat ik getekent heb voor een EENMALIGE incasso heeft dit bedrijf besloten om het jaarlijkse incasso te maken. Ik heb een brief gestuurd om er maar van af te zijn.
Tot mijn grote verbazig krijg ik vorige week een mail binnen van een incasso bureau dat ik een betalingsachterstand heb bij voordelengids! Zijn ze gek geworden!!
Ik begrijp niet dat een bedrijf waar zoveel klachten over zijn nog bestaat, het is toch overduidelijk dat ze mensen belazeren!
Volgens de incasso bureau is het mijn fout, want ik heb de kleine letters niet gelezen toen ik tekende voor een eenmalige incasso, want een mondelige afspraak met de verkoper, die dus loog geldt niet. Daarnaast is mijn stopzegging per brief gewoon genegeerd, omdat ik het niet aangeteked heb gestuurd, dit kan toch niet waar zijn!

Desired solution:

Ik wil het liefst alle gedupeerden bij elkaar roepen en eindelijk een rechtzaak beginnen tegn dit bedrijf, want er klopt gewoon iets niet! ik ben woedend.