user-96395 on 13 April 2012 about XMSNET in category Website hosting
Na bijna 2 maanden is het XMSnet niet gelukt me aan te sluiten. Inschrijvingen bleven kwijt raken. terugbellen gebeurt nooit en de installateur was zijn spullen kwijt. Bellen met de helldesk levert de bekende “ik vind het heel vervelend voor u maar ik kan er niks aan doen” op.
Zelfs uitschrijven lukt niet, alleen via mails met ingescande handtekening enzo.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET
Message from XMSNET
13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het jammer om te lezen dat de aanvraag en oplevering van uw glasvezelverbinding niet goed verloopt. Wij ontvangen graag op [email protected] uw volledige adres en contactgegevens. Zo kunnen wij onderzoeken waarom u nog geen gebruik kunt maken van onze diensten. Het webcare team zal zich inspannen om van u alsnog een tevreden glasvezelgebruiker te maken. Met vriendelijke groet, in afwachting van uw reactie. Tim XMS Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by XMSNET
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u gevraagd uw adresgegevens aan ons kenbaar te maken via een e-mail aan [email protected]. Wij hebben tot op heden geen bericht van u mogen ontvangen. Wanneer u meer hulp wilt bij uw oplevering, kunt u alsnog een e-mail sturen met uw verzoek en adresgegevens.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
