My complaint:

Op 22 oktober 2011 heb ik 12 witte fruit of loom t-shirts besteld, maat L. Deze bleken echter te klein, na contact met de klantenservice mocht ik de t-shirts retour sturen op eigen kosten en na ontvangst zou dealdigger 12 nieuwe t-shirts met maat XL opsturen. Op 2 januari bevestigt Emily dat ze de shirts ontvangen hebben en dat ze nieuwe zullen sturen. Vervolgens heb ik op 16 januari, 1 februari, 20 februari, 6 maart en 23 maart per email gevraagd wanneer de shirts verzonden zullen worden. Tot op heden geen enkele reactie gehad. Ik kan helaas geen telefoonnummer op hun website vinden…

Desired solution:

12 Nieuwe t-shirts maat XL of geld terug storten.