My complaint:

Ik speel een online spel en heb mijn broer uitgenodigd om mee te spelen.
Nu heeft mijn broer deze account aangemaakt op een computer in mijn bedrijf.
Nu hebben ze mijn account geblokkerd voor 5 dagen omdat je niet met twee accounts op een IP adres.
Ik ben een nieuwe speler en had niet doordat dat ze hier op controleren.
Aangezien dat ik 100 euro heb betaalt om een spelletje te spelen vind ik het merkwaardig dat ze mij iets ontnemen waar ik voor betaalt heb.
We hebben aangegeven wat er gebeurt is en daar wordt niet naar geluistert.
Dit bedrijf heeft niet door dat ze een service leveren en als mensen er voor betalen ze deze ook mogen gebruiken.
En ze nu al een potentiele klant(mijn broer) het onmogelijk maakt om gebruik te maken van hun service.
En natuurlijk is het maar 5 dagen dat ik moet wachten maar daar heb ik niet voor betaalt.
Ik ben van mening dat de straf(?) buiten proportie is.

Desired solution:

Dat ik gewoon mijn spel kan spelen waar ik voor betaalt heb.