My complaint:

Kom niet op de door Veronica aangegeven site. Na invullen wincode blijkt dat de site er continu uitligt. Er worden redenen aangegeven die gelden als “bull shit”.
Nog zo’n actie en ik ben geen Veronica fan meer en ook geen abonnee.

Desired solution:

Het kunnen checken wat mijn prijs is op de manier zoals door Veronica aangegeven. Een excuus is wel op z'n plaats. En laten ze de prijs maar gewoon opsturen.