My complaint:

Net als de vorige klager, heb ik er eindeloos lang over gedaan om eindelijk te kunnen bestellen op 27 maart. Dit door de website problemen van De Bijenkorf. Daarbij heb ik gebruik gemaakt van de kortingsvouchers, maar ik kreeg te zien dat de kortingen niet verrekend konden worden i.v.m. websiteproblemen. Ik wist dus niet dat er kleine lettertjes van toepassing waren, waardoor de korting NIET gold op het artikel dat ik bestelde! Die kleine lettertjes waren namelijk ook niet benaderbaar door de websiteproblemen van De Bijenkorf. De Bijenkorf maakt zich er vanaf door steeds te verwijzen naar de voorwaarden en beschouwen de zaak als afgedaan.

Desired solution:

Enige tegemoetkoming!