My complaint:
Hierbij mijn tweede klacht over de samsung cashback actie. Op 16 januari heb ik een samsung tv en bluray-speler gekocht. Vervolgens heb ik, na aan alle verplichten te hebben voldaan voor de cashback, enkele weken moeten wachten op enige reactie van samsung. Deze kwam niet waardoor ik mijn eerste klacht op deze site heb gezet over de trage afhandeling. Toen kreeg ik vrij snel reactie en ze zouden mijn aanvragen in behandeling nemen. De twee brieven met bijgeleverde pathe huurtegoed volgden vrij snel en de cashback zou nog even kunnen duren. 2 weken later kreeg ik een brief waarin ik mijn rekening nummer door moest geven zodat de storting geregeld zou worden. Dit is ook alweer een week of drie geleden (de exacte data kan ik opzoeken maar daar heb ik nu even geen zin in, vind het al erg genoeg om deze klacht te moeten typen op een zaterdagavond). Ik hoop dat samsung mijn klacht nu wel begrijpt. Mijn gegevens zijn bekend, geld overmaken hoeft niet zolang te duren. Ondanks de drukte waar ze hebben het steeds over hebben.
Desired solution:
s.v.p op zeer korte termijn de cashback storten. mijn geduld is aardig op aan het raken. Dat is ook de reden van de informele zeurende mail. Ik had ook gehoopt dat het niet nodig was.
